小鹅通课程退款无门商家不处理

网友保保_JtA5mzHL 2025-11-21

处理中

我于2025.10.01 09:17:41购买“拔尖创新人才培养”课程，买了之后听了一点，发现老师讲课敷衍，商家也不给处理，退款键也直接没了

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 10:38:08

跟进内容

您好，关于您的问题，投诉专员已通知商家尽快联系您处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:58:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 21:40:07

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99993271

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