95分APP退货遭拒因吊牌问题
网友保保_e1LjdkJk
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本人于2025年12月20日在得物app的全新瑕疵界面购买一件鹅黄色品牌卫衣，由于质量描述不符我进行了72小时无理由退货退款，退回*台后*台客服来电说缺少吊牌拒绝退款，但是本人没有拆毁*台的防伪扣，*台给我看了他们操作视频，他们的发货员没有将吊牌扣在衣服上，而是散落的放在包装里，寄过来，可能是途中吊牌丢失也可能是寄到我家里掉落，所以我寄回去后没检查是否有品牌吊牌，但是由于我经常购买该品牌的服务，我在家有看到多余的吊牌就进行了补寄，且是长的一模一样的品牌吊牌，补寄后续客服来电告诉我说吊牌不一致我看了照片就是一模一样的，我不理解为什么会恶意用这样的理由拒绝用户维护自己的消费权益，拒绝给我退款，以下照片是吊牌的证明，第四张照片是95分*台发给我的照片，发货员并没有将吊牌扣在衣服上而是放在架子上。第五张照片是*台发给我的衣服的质量问题，有发黄和破损迹象，*台贩卖描述不符的衣服，我进行退货退款还是自费运费的
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