高德*台酒店订单无法取消投诉

网友保保_Ye4dZt8z 2026-01-06

处理中

2025年12月31日在高德*台上定了2026年1月1号-2号的一间酒店，后因家中有事，于当晚就和*台沟通，需要取消订单。却被告知不能取消订单，超过取消时间，他们规定的时间只有半小时。

投诉进度

企业跟进

2026-01-06 18:15:12

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 17:14:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:14:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:36:39

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

323.86元

投诉编号：

100298182

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