韵达运输致货物损坏且拒绝赔偿
网友保保_dNSOwImu
已完结
本人于2025年12月26日购买的产品因韵达公司中途运输途中导致外包装破损出现产品物料损坏缺失，严重影响到我的使用，联系韵达推诿至今，仍没有给出合理解决方案，韵达提出让我联系寄件人，如贵司所说补偿已给到寄件方，我是受损失方，我没有理由去对接寄件方，我的诉求是韵达公司对我做出相应的赔偿，而不是我去找寄件方让他们补偿我，希望给予帮助
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
13153052268 核实发件人表示已处理好 ，同意结单 已告知投诉人有问题对接发件人处理故完结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
