*安好车主退保后未收到退款

网友保保_fNauT9TF 2026-01-06

已完结

我以2025年12月27号左右在*安好车主的管家在线提交了*安车险的退保申请，递交了身份证信息退款账号盒手写的申请，到今天2026年1月6日还没有收到退款，打电话到95511，说是已经退了，但是到现在都没有收到。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-13 10:05:03

处理结果

平安财产保险回复：您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可通过官方微信“平安产险-我的服务”或拨打95511-5联系平安产险客服直接为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 17:26:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:25:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:46:08

投诉信息

平安好车主

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

16666元

投诉编号：

100298276

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