抖音商城货不对版且联系不上客服

网友保保_C4BI2acY 2026-01-06

已完结

因包装说是真空发货，所以买了两单，收到货后并没有真空包装，商品损坏，货不对版且仅退款0.01与实际价格不符。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 18:54:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 18:49:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 18:07:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

100299051

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