菜鸟裹裹快递未发出且服务敷衍
网友保保_5ipZRY2L
处理中
我于1月4日在菜鸟裹裹app下单两单同省快递，快递单号631142****49303、631142****49307，两单快递系统均显示1月6日送达，但1月6日19点物流显示快递仍在发出地，并未发出。咨询客服，专人给我的答复是快递从他们站点发出了，但不知道为什么没到下一个站点，还得今晚去找找找到了发出去。整个解决过程就是一个客服推一个客服，早就收到了快递了为什么不发出？解决过程也是一直敷衍客户，不解决实际问题，不派送快递。
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