投诉菜鸟裹裹货物损坏
网友保保_mq1wwmqF
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本个2025年12月5日在支付宝页面菜鸟*台下单快递北京包裹，12月7号对方电话回复在没在本人签收的情况下打开包裹机器破损。经双方*四天反复协商确定处理方案：1、赔付发件方700元。2、破损件快递公司负责退还收件人。 直到现在收件方只收到赔款，没收到破损退件。 现破损包裹已从北京分公司退回到宿迁市宿豫区菜鸟站点，联系151****0806姓颜的负责人说和申通因赔款问题没分清，就是不给派送。 现要求*台介入尽快处理此事。谢谢！
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直到现在我还是没有收到退件！
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