海航通信诱导贷款办卡拒不退款
网友保保_EtKVFfHC
已完结
2025年12月28号18点左右，海航通信营业厅一员工以新店开业为由让我扫码抽奖中了一部*板电脑，随后将我带到营业厅办理手机卡，让我在抖音放心借借贷4000元以及京东白条借贷3000元总共7000元办理电话卡业务，期间我多次表明不想办理，但营业厅员工以已经入网为理由拒绝，在此期间我询问退款流程，营业厅员工说贷款流程走完才能办理退款，并且答应我一旦贷款流程办完就帮我申请退款，并在七个工作日内办理成功，但后续电话卡办理完之后，营业厅员工以合约以生效无法退款为由拒绝我的退款，营业厅员工以诱导诈*我的行为让我办理了一张贷款7000元的海航通信电话卡，我的诉求是要他们将这张电话卡注销并退还我的7000元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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