大麦网购票未告知签注限制致无法履约
网友保保_be44e5dc
本人于2026年1月6日12:00:01在大麦网购买由“北京锦华丽晨国际文化传媒有限公司”负责票务的“中国澳门·2026【HIGHR LIVE 1N MACAU】专场演唱会限定场”（订单号：3166****99****72494）。由于售票方未尽到全面的风险告知义务，导致购票后完全无法履约，且其拒不协商，具体情况如下： 1. 对方风险提示存在重大缺失：购票页面“票价说明”中仅有“购票成功的客户，请您提前办理好港澳通行证-中国澳门签注”这一笼统提示。但对于最主要的消费群体之一——广东户籍居民，完全未提及“赴澳门个人旅游签注需间隔60天（或两个月）”这一强制性、且直接影响合同能否履行的关键限制。此为核心过错。 2. 过错直接导致合同无法履行：本人于2025年12月13-15日刚从澳门返回（出入境记录为证）。根据上述签注间隔政策，在2026年1月25日演出前绝无可能再次获得签注。正是由于售票方未告知此核心限制，本人无法做出正确判断。 3. 经营者利用不公*格式条款拒绝协商：经营者一方面告知不全，另一方面却以“不支持退换”的格式条款作为挡箭牌，排除了消费者在因经营者告知不全面陷入履约困境时要求协商解约的权利，单方面加重了消费者责任，显失公*。 核心诉求：经营者因其自身“风险告知不充分”的过错，应承担相应责任。本人要求其就退票事宜进行协商，可接受扣除合理手续费等公*方案。 消费者信息：何慧仪，176-2070-9150 关键证据：附后（订单截图、页面不完整提示截图、本人出入境记录截图、官方签注间隔政策截图）。
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