螃蟹交易拒退游戏账号款项

网友保保_7TQouQHb 2026-01-06

处理中

我于2025年12月30日在螃蟹账号上购买一游戏账号，当时我发现账号有问题，变更不了实名，合同都没有签，然后我就申请退款，*台直接给我拒绝了，这几天一直跟*台协商，但是他那边没有丝毫的给我退款的意向，希望能把我的钱给退回来，账号上面的东西我都没有动

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 00:02:00

跟进内容

经核实该笔订单，经过双方验号确定后进入换绑阶段，账号为可二次实名账号，需要用户自行稳定登录账号挂IP7-15天进行换绑二次实名，按照平台规则在换绑阶段取消交易需要双方协商一致。若后续有需要退款建议在相关交易群组内@群组内客服协助沟通。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 00:10:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 23:57:43

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

霸王条款账号纠纷交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1045元

投诉编号：

100301499

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