苏宁易购售出问题苹果电脑拒不退货
网友保保_0dGGCCYM
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本人1月3号到苏宁易购线下购入苹果电脑一台。 工作人员直接给我开机验机并且激活的，只让我检查了基础外观。回家之后半小时之内出现了两次闪退，三次卡机的问题，多次出现隐藏下方栏和侧边栏无法出现的情况，严重时甚至无法输入文字。于是立马联系商家进行售后，他们刚开始是推卸责任，后说已经售出的产品无法退或者换只能维修，除非有苹果官方开出的硬件问题的证明报告。又带着我折腾了几家不一样的官方维修服务中心。根据维修人员的说法是我这个电脑可能就是有一点残次，但是应该到不了硬件的问题，只是软件和系统需要全部重装。 系统重装后依然有卡顿和控制不灵的问题。但是卖家那边一直不给我进行解决，我已经去找了很多次，他们说必须让我把电脑送去拆机，然后让官方出一个检测报告，说明硬件有问题，中间要7到15天，并且如果硬件没有问题，依然需要我个人承担损失，并且被迫承担一个拆机过的电脑。 本人不愿意因商品本身的问题，而过多的浪费时间或承担不必要的损失，所以要求退货退。 传送凭证视频内容分别为未重新安装系统前，安装系统后，偶尔出现无法打字的情况。
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