快手电商商品破损且拒退款

网友保保_9k2Qkv5x

处理中

我在2015年12月16号在快手电商名字叫海宁宇赫服饰下单一件579.99的衣服,12月18我的代收地址是山东省青岛市城阳区一米国际仓给代收,代收之后给我发到韩国,收到货以后过了7天无理由时间,衣服收到严重破损,轴子漏了一个洞,皮的材质有很多划伤掉皮,胸前有油渍,买的时候商家承诺质量保证,商家不退款,申请快手*台介入,总是要相关凭证,发了好多次衣服破损照片,最后还是没有处理,商家太欺*消费者,衣服收到是破的,要求全额退款

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姓名我写的是孙欢,是我本人名字,电商真实名字叫战冠宇,营业执照名称 海宁市海昌唯嘉皮草行
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