乐校通余额未退且服务失联

网友保保_i9zBPQFk 2026-01-07

处理中

本人于2021年在学校充值乐校通，四川校保服务商承诺用不完可以退款，本人于2024年毕业，软件中仍有24.04元的余额，并在线上点击退款，结果到现在已有一年之久仍未退款，四川校保服务商上面留的热线电话也打不通，线上也不退款，现在诉求是退还我上面的余额24.04元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 11:02:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 10:38:47

投诉信息

乐校通

投诉问题：

退押金问题服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24.04元

投诉编号：

100303462

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