乐校通APP余额无法提现且客服失联
网友保保_7e9f3b13
已完结
2023年9月按学校要求在乐校通APP充值使用校园热水，累计充值450元。2025年6月申请退款后，*台剩余38.28元无法提现。APP内提示需联系服务商退款，但服务电话188****1107从“忙线拖延”变为“无人接听/关机”，联系学校后勤和*台客服均无人处理。 该*台恶意侵占用户资金，服务形同虚设，学校作为引入方未尽监管责任。现要求*台立即退还剩余余额，并对其违规行为进行曝光和处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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