未经提示自动扣款99元要求退款
网友保保_o6Hd68lA
已完结
我在1.4号购买了0.01的三天试用,在1.7凌晨两点四十七扣除我99块钱,在此之前没有提示自动扣款,我对此并不知情,我也没有继续使用的需求,希望可以退回我的99块钱
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
微信支付宝没有付款记录,联系不到这个茹布,根本就是欺诈消费者,我希望退款并解除自动续费
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。我们高度重视您的问题,并希望能立刻为您解决。为避免信息遗漏并及时处理,请您方便时直接联系我们的官方客服热线:【4001821201】。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
