科沃斯扫地机器人频繁故障拒不退货
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已完结
2024 年 12 月 12 日，本人在京东科沃斯京东自营旗舰店购买科沃斯 T50 PRO 扫地机器人（自动上下水版），实付 3279.2 元，12 月 22 日签收。因新房装修未即时使用，2025 年 6 月 12 日激活后，至 2026 年 1 月 7 日陆续出现地宝悬空、运行困难、支架 / 边刷缠绕、拖地异味严重等问题，按客服及 APP 提示操作均无法解决，机器无法正常运行。 该商品尚在保修期内，实际使用仅 6 个月，我累计报修 3 次，每次维修等待期长达半个月，故障始终未根治。我向商家提出退货退款诉求遭无视，相关问题有图片佐证。 现恳请相关部门介入，责令商家 3 日内退还货款 3279.2 元，并赔偿我时间、误工费 500 元，追究商家相应责任。
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