客服承诺电池可用但无法使用且运费差价不补
网友保保_2oX3y3eb
处理中
2026年1月1日在淘宝*台奈科顿旗舰店购买了一块门锁电池，客服说可以用，回来用不了。联系了几个快递都寄不出去，客服诱导我用京东快递，运费是11，*台只退了5.5，淘宝官方售后客服去联系卖家，卖家坚决不补差价。1.型号是该店铺客服承诺可以使用。回来无法使用。2.退款由卖家发起，理由由卖家填写。3.卖家明诱导买家发京东快递，却不承担京东快递费用差价。严重侵害消费者权益。卖家问题，还需要买家来承担后期责任。
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补充内容
拍的是09b发的是09bt，发的货用不了，不承担运费。
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