去哪儿未履行中转住宿承诺致损失
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在去哪儿购买的机票，四川航空普吉岛飞重庆，中转重庆10小时，然后四川航空重庆飞厦门，明确有免费中转住宿的服务，后来因为四川航空取消了重庆飞厦门的航班，推迟了一天，我非自愿改签了一次，依旧是四川航空，然后四川航空又取消了，客服擅自帮我改到了厦门航空，没有通知到我本人，只是通过短信和邮箱通知，没有和我本人确认是否改签，此行为导致我第二段非自愿改签到了厦门航空，但在我申请的时候客服告知我因为我第二段飞厦门的行程改到了厦航，他们无法提供中转住宿，但是第二段行程是航空公司自己的取消了航班。和*台客服经过了四五次的咨询，每次都是让我等两个小时回复我，最后原本有的酒店接机服务没有，免费中转住宿没有，全程本人自费。客服从一开始告知因为是第二程改签到了厦门航空才无法申请中转住宿，到了最后直接变成了我这个订单一开始就不包含中转住宿，整个过程不同的客服相互推脱。
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