去哪儿网退票扣款不合理
网友保保_2F8qExaI
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本人于2026年1月3日在去哪儿网*台预定机票,2月10号至2月18号香港往返贝尔格莱德,全程土耳其航空,于1月4日更改行程计划,取消机票,订票费用5283,退票479,时隔一天扣款4804,纯属霸王条款,恶意扣款,随即立刻拨打*台电话95117,得到的回复是退票完成,不可以恢复,也不可以全额退款,对此我对结果很不满意,认为*台恶意扣款、霸王条款,希望能帮忙解决退回全款
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