梦特娇羊毛衫掉毛严重要求退款

网友保保_s3Nqqj3c 2026-01-07

已完结

我于2025年10月31日在抖音电商*台（梦特娇中旋男装专卖店）购买【梦特娇】牦牛绒绵羊毛衫，出现严重掉毛问题，侵害了消费者朱秋艳权益，我的诉求是退款549元。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 13:02:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 15:07:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 14:15:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

549元

投诉编号：

100305724

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