抖音商城商家虚假发货拒不赔偿
网友保保_2f36b394
已完结
我在2025年12月29日购买了订单号：6949****1102的商品，商家发错货且承诺补发（补发时效为2026年1月4日前）后未履行，还提供了虚假物流单号（单号3209150****3016）。经核实，该单号无物流信息为虚假发货。本来没有多少钱，商家补发处理就可以，现在给我发假物流欺诈消费者这件事实在不诚信，必追究商家责任！我多次联系*台客服后，商家为了减轻处罚立马给我做出了退款处理，只退款然而并没有做出赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条，商家虚假发货行为已构成欺诈，我有权要求退一赔三（不足500元按500元赔偿）。现希望有关部门落实，对这种欺诈商家进行处罚过关店处理！避免更多人上当！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已赔偿处理
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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