苏宁易购隐瞒电视维护致花屏拒保

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本人徐情情,承诺以下陈述真实,2025年3.16号在门店销售引导购买一台康佳65R8s电视,未全面告知、宣导屏幕维护事项,故意不提示,高额维修费剥削消费者知情权,涉嫌夸大宣传产品功效,打开电视过程中查看遥控器电池后盖轻轻弹到屏幕,引起花屏,商家认为人为,拒绝保修,销售说没有义务提示,这是基础常识,屏幕维护是贵重,易损商品,隐瞒遗漏告知导致我不能全面了解商品,影响我的消费决策,要求商家承担维修费用,展厅现场和销售都没有任何宣传和引导,提示等,已保留为告知录音,微信记录作为凭证

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