京东二手手机货不对版且服务差
网友保保_X3PK6JGc
我于2025年12月21日在京东拍拍优选二手手机专营店购买一部Oppo find N2 flip 雅黑 12GB+256GB 99新手机 12月24日收到货 2026年1月1日手机屏幕出现黑色斑块及无法充电的问题 遂马上与商家联系 商家要求寄回检测 当天晚上就快递寄回 1月3日 与商家联系 被告知黑色斑块为手机漏液 且属于人损 我想问一部99成新的手机在用了六天的时间就会出现这样的问题吗？虽然它是一部二手手机 但是99成新的手机就会在使用六天的时间出现漏液以及无法充电的问题吗 一直到1月6日 我多次追问下商铺客服才告知我 如果检测无法充电问题必须拆机处理 拆机会因为当前漏液问题导致全屏损坏无法使用 我直接联系京东客服介入 发现商铺在没有任何解决问题的情况直接关闭了处理窗口 我只能拨打京东客服电话联系 1月7日 京东拍拍专员客服 工号628648 非常没有职业素养及道德 在我阐述和提出疑问的过程中 多次打断我的对话 一直在强调推诿责任指责是我的问题 我想请问 一部99成新的手机定位是什么 在使用六天的情况下就出现漏液及无法充电的问题 这是99成新手机的标准吗 这是活不对版 虚假宣传 京东店大欺客 帮助无良商家掩盖事实 逃避责任 并且我在消费保进行投诉的诉求 在我没有得到解决且不知道的情况下 直接完结我的投诉 现在是我第二次进行投诉 严重侵害了我的权益 我要求退款 要求严肃处理京东工号628648的员工
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