大麦网虚假宣传且拒不退款

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项目名称: 2025-2026『爱情不停站』演唱会|新年第一秒开始心动延续--深圳站 所属城市: 深圳市 演出日期: 2025-12-31 21:30:00 下单日期: 2025-11-29 22:55:06 已2025年11月29日在大麦APP购买演唱会门票2张,实际订单并未核销使用,大麦*台宣传的是2025年12月31日可以跨年的,时间是21:30开始,含跨年倒计时,但当晚实际去到现场后,被现场工作人员告知活动仅到23:30,深圳地区活动不给跨年,且现场工作人员登记了订单信息,表明后续会联系大麦*台安排退款,已经过1周,联系大麦客服,仍没有做退款处理,没有明确表明什么时候可以退款,一直在推脱说再跟进,本次投诉要求做订单退款处理,且按照虚假宣传赔付订单金额的3倍;

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