申通快递拒赔孤品项链损坏损失
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本人对申通快递（单号：7733****）的无理拒赔行为提出申诉。 2025年12月12日，我通过该公司寄递一件价值429元的孤品项链。收件人于驿站当场验货，发现项链已严重损坏（链条断裂、珠子破损）。关键证据在于，申通快递后续自行调查后，通过短信向我方明确确认：“向收件人核实、调取驿站监控后确认外包装完好内件损坏”。 该结论是其对运输损坏事实的官方自认。 然而，在责任如此清晰的情况下，申通快递为逃避法定赔偿责任，展开了一系列不合规操作：先是无理由质疑“无开箱视频”；在事实无法抵赖后，竟将“孤品全损”歪曲为“绳子断裂、小配件破损”，并提出仅赔偿150元的象征性方案，企图以远低于实际损失的金额了事；*期更询问是否手工制作，意图将“价值赔偿”引向“成本核算”，继续恶意压价。 申通快递在已自认责任的前提下，仍设置障碍、曲解事实、恶意压低赔偿，其行为已严重违反《快递暂行条例》，构成无理拒赔。 申诉诉求： 1. 责令申通快递依法赔偿货物损失429元及运费损失29.7元，共计458.7元整。 2. 对其在理赔过程中推诿、欺诈、不诚信的服务行为进行查处并督促整改。
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