合箱未告知跨境综合服务费,拒付取消还要手续费。要求这单取消合箱免500 円手续费
网友保保_52oTWIEs
处理中
我申请发货,合箱页面总共金额:选择的增值商品单独加固 100 円,剩下是固定的手续费200円和1300円的运费。 1-7提示付款点进之后,客服额外调整了一笔:调整跨境综合服务费13%(1773円),这个中间没有和我确认过,直到付款的时候调整上去的。 拒绝付款,想要退回原来状态,被告知包裹已经通过审核增值完乐,退回还要付500円的费用才可以。 第一、合箱的时候就没有其他的增值,付款的时候加了一半的运费,为什么默认会同意这个费用,还接着审核。 第二 合箱取消也说是都弄好了要付500 円才能取消。下次发货我还要额外付增值的费用。这合理吗?提前告知会取消吗?
