移动套餐优惠未兑现要求变更并赔偿
网友保保_9Qw9TyTH
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本人于11月份在移动办理了套餐升级服务，当时说是有一个套餐的优惠，每月优惠十元。然后说到1月份的时候可以再次与他们联系，然后享受该套餐的优惠，或者到1月份的时候去办理套餐的变更。到1月份之后与移动公司联系多次，均未能解决该问题。不能将我的套餐变更为我原来的套餐，也不能够再次享受该套餐的一个优惠。现要求他们将我的套餐变更为我原来的套餐，并且补偿我这几天由于他们未及时帮我办理套餐而产生的费用。
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