爱奇艺无提醒自动续费要求退款

网友保保_mN08zz6A 2026-01-07

处理中

本人爱奇艺账号130****7488，*台从2023年8月5日一直自动扣款到2026年1月每月25元黄金影视会员，完全在本人不知情情况下，没有扣款前五日提醒消息恶意扣款，和*台诉求无果现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 20:37:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 19:21:43

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

715元

投诉编号：

100308685

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