花洒爆响致身体不适要求退货退款
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2024年5月23日从淘宝恒洁卫浴官方旗舰店购买恒洁品牌该款花洒，家里新装，修于2025年1月1日办理入住并使用，9月花洒按键坏过一次，仅一年时间，2026年1月2日花洒顶喷爆响，当时吓得心脏病犯了，一直到现在每天心脏早搏次数特别多，联系客服上门维修，说是因水垢问题顶喷堵住，并说是由于我家水质不好导致，要求我需经常性清理顶喷，对于此说法我并不认同，我家是市政供水，市区中心位置，家里安装前置净水器，且另外一个卫生间安装其他品牌花洒，使用频率都很高一周2-3次，都没有问题，后经咨询专业人士分析，是花洒喷头出水位置材质问题容易水垢堵塞所致。事发后联系店家和淘宝要求退货，均否决，该问题属于产品质量问题，我的诉求要求厂家来人拆走花洒并退款。
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