参加2023年12月的店家“购物节”活动，活动明明以排名设置奖项，但活动结果查询却没有显示我的具体名次，商家仅以付款时间推脱说不符合“五折”奖励，但并未能出示我付款的排名。且结果显示的其它奖励至今未收到。

产品花大价钱买回来，下水篮竟会残留一层积水，客服处理过程是一次又一次地只反反复复说派师傅鉴定，已上门三遍鉴定，致我误工误时，平台客户还在不停换人处理，并拟继续派师傅鉴定。要求他们给出处理，却说积水不可避免，叫自己手动倒干净，而拒绝500元的赔偿。

2023年12月9日下单恒洁卫浴智能马桶，12月24日到货安装，12月30日发现马桶严重漏液第一时间线上联系商家处理。两天后商家派师傅上门查看确认漏液情况。商家售后一直让我们等待。于2024年1月4日在平台上发起售后维权，但是商家拒绝我们退款要求，要求平台介入后，判定我们需自行安排快递退货。但是马桶已经安装完毕，马桶的包装纸箱也被师傅带走丢弃。马桶作为一个大件，我们没有技术也没有这个能力自行拆除，也没有这个能力安排物流发走。平台还让我们自行垫付运费。我们无法按照平台要求拆除打包退货。另外如果要拆除，拆除过程中肯定会对我家美缝，瓷砖水管等造成损害，商家也拒不承担！我们作为一名普通消费者，真是投诉无门，希望有关单位能帮助我们维护合法权益

双十一期间我在京东恒洁卫浴旗舰店买了2个马桶2个花洒还有3个水龙头。最开始我是先拍了一个马桶和一个花洒。然后发现不如付定金那种划算（付定金那种是付完尾款后会把定金返回来。也就是马桶返现100，花洒返现50）我本来打算退掉重新拍，又咨询了客服再买一套马桶和花洒他们说会给我返差价的。很快我就下单了另外一个马桶和花洒。（重点他们说会返现我差价）第一次买的马桶和花洒到了，我就问客服啥时候能退差价？他们说让我一起好评晒单就可以。我想着马桶还没有安装呢，我昨天都安装好了去晒单，他们又说我不行✋，返现不了。以前的定金说好退的，又不退了，协商了终于可以退我定金了，但是，就是不退我的差价一个马桶100，一个花洒50。这两个差价又不承认了。无语。

天猫双十一买的花洒 页面写的定金付款前二百二十名一个花洒五折 过后恒洁不认账 搞笑的承认我只中了花洒的前五十名 我都已经前五十名退款 居然不是前二百二十名 ？？ 太扯了 所有宣传都没有写全品类三个字 后面来说 涉及虚假宣传 我前七秒付款 也被改成了十秒 怀疑内部操作

淘宝恒洁卫浴官方旗舰店，双十一价格加码，充分发挥十五天保价这一规定。 双十一购买恒洁卫浴916-333b花洒，实际支付659.01。11.22订单自动收货。12.2前往旗舰店购买洗菜盆发现花洒599。双十一用了优惠券以后比平时高60。咨询客服，客服以15天报价期已过为由拒绝保价。沟通无果，像个机器人一样只会给我说15天保价（超过别来找我）。申请退货，涉及运费42。卖家不愿意一人一半承担，然后又告知我已经为我申请到保价了。要退我60。我已经不想用该品牌产品。 现诉求为佛山市禅城区市场监管局对恒洁全线产品价格加强监督，并公开该型号产品从上市到目前的价格波动，请专业人士判定其波动是否正常并出具相关证明（盖鲜章）。

购买恒洁卫浴产品，购买时为告知存在二次打孔的情况，诱导下单，安装过程中，师傅未与客户沟通，私自打孔，造成墙面破损，商家消极处理，多次沟通未果

本人于2022年11月10日在天猫恒洁卫浴旗舰店购买QS2马桶，抢到半价活动可以减免一千元，当时联系店家延迟发货，因为还没装修完，但是店家并没有很清楚的写明延期发货不给享受减一千活动，现在要安装，说不给减免了，2月份时候客服说中奖的不能给仓储，我说我还没装好，客服说知道我的情况特殊去申请后给我答复，就再没和我说过，就默认了给享受活动价格仓储，现在客服说只是给仓储不给减一千，那如果早点告知我活动仓储就不给减免了，我就让店家发货自己找地方存放了，现在要用了告知我不行，店大欺客吗？活动玩不起就这样欺骗消费者吗

商品质量问题 导致开关失灵 并且开关在无人为操控的情况下 发生爆破 希望得到合理解释和赔偿

商家在淘宝618举办活动，其中有一个付定金前5名可以获得浴霸的活动，中奖名单公布后，发现我的付定时间早于获奖的第5名，但是我却不在获奖名单，商家虚构获奖名单，欺诈消费者 而且活动期间宣传前多少名付定可以免定金、送赠品，前多少名付款可以半价、送赠品。兑现的时候又说只能选一个，并且把同时下单的两件商品拆成了两个订单来钻空子，不兑现承诺，虚假宣传 在商家明显欺诈消费者的情况下，淘宝客服依然偏向商家，不作为，帮助商家欺负弱势消费者

参加2023年12月的店家“购物节”活动，活动明明以排名设置奖项，但活动结果查询却没有显示我的具体名次，商家仅以付款时间推脱说不符合“五折”奖励，但并未能出示我付款的排名。且结果显示的其它奖励至今未收到。

产品花大价钱买回来，下水篮竟会残留一层积水，客服处理过程是一次又一次地只反反复复说派师傅鉴定，已上门三遍鉴定，致我误工误时，平台客户还在不停换人处理，并拟继续派师傅鉴定。要求他们给出处理，却说积水不可避免，叫自己手动倒干净，而拒绝500元的赔偿。

2023年12月9日下单恒洁卫浴智能马桶，12月24日到货安装，12月30日发现马桶严重漏液第一时间线上联系商家处理。两天后商家派师傅上门查看确认漏液情况。商家售后一直让我们等待。于2024年1月4日在平台上发起售后维权，但是商家拒绝我们退款要求，要求平台介入后，判定我们需自行安排快递退货。但是马桶已经安装完毕，马桶的包装纸箱也被师傅带走丢弃。马桶作为一个大件，我们没有技术也没有这个能力自行拆除，也没有这个能力安排物流发走。平台还让我们自行垫付运费。我们无法按照平台要求拆除打包退货。另外如果要拆除，拆除过程中肯定会对我家美缝，瓷砖水管等造成损害，商家也拒不承担！我们作为一名普通消费者，真是投诉无门，希望有关单位能帮助我们维护合法权益

双十一期间我在京东恒洁卫浴旗舰店买了2个马桶2个花洒还有3个水龙头。最开始我是先拍了一个马桶和一个花洒。然后发现不如付定金那种划算（付定金那种是付完尾款后会把定金返回来。也就是马桶返现100，花洒返现50）我本来打算退掉重新拍，又咨询了客服再买一套马桶和花洒他们说会给我返差价的。很快我就下单了另外一个马桶和花洒。（重点他们说会返现我差价）第一次买的马桶和花洒到了，我就问客服啥时候能退差价？他们说让我一起好评晒单就可以。我想着马桶还没有安装呢，我昨天都安装好了去晒单，他们又说我不行✋，返现不了。以前的定金说好退的，又不退了，协商了终于可以退我定金了，但是，就是不退我的差价一个马桶100，一个花洒50。这两个差价又不承认了。无语。

天猫双十一买的花洒 页面写的定金付款前二百二十名一个花洒五折 过后恒洁不认账 搞笑的承认我只中了花洒的前五十名 我都已经前五十名退款 居然不是前二百二十名 ？？ 太扯了 所有宣传都没有写全品类三个字 后面来说 涉及虚假宣传 我前七秒付款 也被改成了十秒 怀疑内部操作

淘宝恒洁卫浴官方旗舰店，双十一价格加码，充分发挥十五天保价这一规定。 双十一购买恒洁卫浴916-333b花洒，实际支付659.01。11.22订单自动收货。12.2前往旗舰店购买洗菜盆发现花洒599。双十一用了优惠券以后比平时高60。咨询客服，客服以15天报价期已过为由拒绝保价。沟通无果，像个机器人一样只会给我说15天保价（超过别来找我）。申请退货，涉及运费42。卖家不愿意一人一半承担，然后又告知我已经为我申请到保价了。要退我60。我已经不想用该品牌产品。 现诉求为佛山市禅城区市场监管局对恒洁全线产品价格加强监督，并公开该型号产品从上市到目前的价格波动，请专业人士判定其波动是否正常并出具相关证明（盖鲜章）。

购买恒洁卫浴产品，购买时为告知存在二次打孔的情况，诱导下单，安装过程中，师傅未与客户沟通，私自打孔，造成墙面破损，商家消极处理，多次沟通未果

本人于2022年11月10日在天猫恒洁卫浴旗舰店购买QS2马桶，抢到半价活动可以减免一千元，当时联系店家延迟发货，因为还没装修完，但是店家并没有很清楚的写明延期发货不给享受减一千活动，现在要安装，说不给减免了，2月份时候客服说中奖的不能给仓储，我说我还没装好，客服说知道我的情况特殊去申请后给我答复，就再没和我说过，就默认了给享受活动价格仓储，现在客服说只是给仓储不给减一千，那如果早点告知我活动仓储就不给减免了，我就让店家发货自己找地方存放了，现在要用了告知我不行，店大欺客吗？活动玩不起就这样欺骗消费者吗

商品质量问题 导致开关失灵 并且开关在无人为操控的情况下 发生爆破 希望得到合理解释和赔偿

商家在淘宝618举办活动，其中有一个付定金前5名可以获得浴霸的活动，中奖名单公布后，发现我的付定时间早于获奖的第5名，但是我却不在获奖名单，商家虚构获奖名单，欺诈消费者 而且活动期间宣传前多少名付定可以免定金、送赠品，前多少名付款可以半价、送赠品。兑现的时候又说只能选一个，并且把同时下单的两件商品拆成了两个订单来钻空子，不兑现承诺，虚假宣传 在商家明显欺诈消费者的情况下，淘宝客服依然偏向商家，不作为，帮助商家欺负弱势消费者