快递丢失拒赔菜鸟裹裹推责

网友保保_fYRitj1I 2026-01-07

处理中

快递已丢失，不肯赔偿，说未保价，只赔偿一点点钱，价值6000多块钱的东西。而且下单的是菜鸟裹裹，然后他拿去给申通运输丢了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 15:56:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-01-08 09:45:43

补充内容

打包视频

用户补充投诉

2026-01-08 09:40:37

补充内容

商家购买记录还有打包的视频

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 20:54:58

补充内容

也已证明我把那个手镯放到里面打包进去了

用户发起投诉

2026-01-07 20:34:01

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100309179

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