申通快递配送员未按要求投递并态度恶劣
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处理中
当日，贵司配送员为我店配送货物，我店明确要求将货品送至店内收银台位置。因门店面积达1600㎡，配送员行进中途询问收银台方位，我店工作人员当即指引其继续向内行进。但该配送员未遵照指引，反而折返至门店门口，执意将货物放置在门口区域，且态度强硬地声称“货物丢了与他无关”。 门店门口人流密集，货物露天放置存在极高的丢失、损坏风险，此行为不仅严重违背了快递配送的服务规范，更直接影响了我店的正常收货流程，给我店造成了潜在的财产损失风险。 现恳请贵司： 1. 核实该配送员的违规行为（可提供现场照片/视频佐证）； 2. 就此次事件向我店作出正式致歉； 3. 对涉事配送员进行严肃处理，并将处理结果书面反馈我店； 4. 完善配送服务流程，杜绝此类不负责任的配送行为再次发生。
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