百词斩单词机故障商家拒退款

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抖音,百词斩官方旗舰店,25年9月中旬买的百词斩单词机.10月份就出现问题,询问客服处理了,后面还是经常出现*机的情况,现在按钮又出现问题,这种小机子有维修的必要吗?后期还出现问题怎么解决。朋友比我还早购买的都没有一点问题,我这才买了多久就各种毛病,赠品和包装都在,要求退货退款。申请了*台介入,*台支持退货退款。东西已经退给商家了,商家也签收了但是拒绝退款。我要求商家马上退款

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