未成年人误操作致退票手续费退还申请
网友保保_CQnjhimw
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客服您好,麻烦处理下未成年人误操作的退票手续费退还申请。我账号被朋友孩子擅自操作,在1月7日多次买票退票(可看我这个账号的流水和订单说明),短时间内多笔多频次的订单产生多笔手续费,我这边有订单截图、扣费流水,麻烦帮忙提交特殊审批流程
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12306表示无法处理,那现在我这个情况怎么办呢
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12306回复:您好,感谢您的来信。请您致电当地铁路12306客服电话提供详细信息,我们帮您核实!
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