抖音商城购皮衣货不对版拒售后
网友保保_Hfav4Z8Y
处理中
本人于2025年10月31日在抖音*台辛集市阿美咔叽服装店购买了一款标注为“新品头层牛皮棕色无涂层水染无内衬美式复古农场主门多萨皮衣男”的商品，订单号[6922****0515]。收货后发现商品与宣传严重不符，存在以次充好欺诈行为： 1. 宣传承诺皮质柔软有光泽，实际收到的皮衣手感僵硬，还存在明显的脱线裂皮现象，另外还有伤疤瑕疵。2. 多次联系店铺客服要求退换货，客服均以各种理由为由推诿，拒绝承担责任。3.这家店的皮衣完全以次充好，客服态度恶劣，拒不承认问题，投诉抖音*台也不给处理问题，还帮商家关闭了售后通道。4.现向*台申诉，要求全额退款或换货，并依据消费者权益保护法进行赔偿，同事恳求*台对该店铺的虚假宣传以次充好进行查处！
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