抖音购物90鹅绒服名不副实要求退货赔损

网友保保_kCFe7jV1 2026-01-08

已完结

我2025.8.14在该直播间购买的90鹅绒羽绒服，由于是反季购买收到货后就没有上身穿 2026.1.5号上身穿就觉得不是羽绒服联系不上卖家。1.7号洗完衣服就发现袖口破了，里面根本不是绒朵飞丝夹着一点点绒要求退货退款并赔偿卖家店铺现在处于暂停营业的状态

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 13:56:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 13:48:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-01-08 08:58:13

补充内容

赔偿500元

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 08:56:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 08:50:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100311145

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