充值49.9元无法退款且客服失联
网友保保_97228273
已完结
本人于2026年1月7日 14:27:58不小心支付了一笔49.9元的订单，原本想要用于充值洗车，以为该比充值可以用于每次洗车扣费，结果该比支付只是充值VIP会员费，需要洗车还需另外支付！我是财大气粗还是我钱包里的钱都是捡来的？没事做我充值这比虚拟费用干嘛？发现问题想要申请退款，结果客服联系不到，也找不到申请退款的入口。拨通了无数次售后电话，接听人态度不作为，既然是售后，就应该有权限为消费者提供帮助。对方一句：需要场地联系退费！我说你们给我场地联系电话，我自己联系，客服人员说没有电话！像这种不负责任的企业不应该继续经营！原因：存在太多不合理，无视消费者的利益，同时也无视消费者的合法权益！综上所述商家尽快处理本人售后服务，将49.9尽快原路返还！不然依然需求其他渠道继续投诉举报！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
