iQOO 11s主板频发故障要求免费维修
网友保保_hXX1GK26
本人购买IQOO 11s使用至2026年1月6日，手机出现自动黑屏，开关机，然后屏幕无法使用，售后维修确认主板问题，提出三种方案，第一种，369主板一口价维修，不保证修好。第二种，主板价格更换IQOO 131****6341条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断，已造成实际损失，给生活带来了极大的不便。我是交了押金750元给的售后机主板本来加热了才可以用维修师傅说加热一下可能用不了之后还可能出现问题现在用了两人月坏了直接去维修花369还可能修不好 现正式提出以下诉求: 1.跟其他机友一样，免费更换主板，或免费换购 根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iqoo手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型，在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或低价换新； 2.停止区别对待消费者，统一售后* 据公开投诉显示，iqoo售后存在严重不公:同型号、同问题的用户被 提供不同解决方案(如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商公开道歉并统一补偿标准； 3.公开质量缺陷信息并延长保修承诺 主板缺陷问题已持续多年，涉及多款机型，但官方始终未公开承认缺陷或启动召回，反而以“过保不负责”推诿。参考《缺陷消费品召回管理办法》，厂商有义务对存在安全隐患的产品采取补救措施。
投诉进度
