酷狗音乐年卡无法使用要求退款

网友保保_SHL9y0bT 2026-01-08

处理中

我在酷狗音乐APP上开通了年卡会员，以为小米音箱可以用，开了之后发现小米音箱连的是QQ音乐，于是申请退酷狗音乐年卡部分费用，客服硬是不同意，现申请要求酷狗音乐退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 14:22:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 13:56:52

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100313879

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