酷狗音乐自动续费未退款

网友保保_ds0RrEL4 2026-01-08

处理中

我描述的问题没有给我解决，自动续费24小时前我就联系过客服，让他给我退款，他并没给我退，且一直含糊不辞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 15:58:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 15:29:15

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100314695

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