第五人格深渊金皮质量缺陷虚假宣传
网友保保_942e56fd
《第五人格》约瑟夫深渊金皮存在严重质量问题，涉嫌虚假宣传 本人现就购买《第五人格》（运营公司：网易）约瑟夫深渊限定金皮相关问题进行投诉。 本人于2026年1月8日通过游戏内充值抽奖方式，获得该皮肤。然而，使用后发现该皮肤存在以下严重问题： 1. 严重质量缺陷：皮肤在实际游戏中出现大量严重的模型穿模、特效缺失、材质错误等问题。例如脸部、手部、腿部、翅膀等部位出现明显的穿模和扭曲，这与官方宣传的“高品质限定皮肤”完全不符。 2. 涉嫌虚假宣传：该皮肤在官方预热、宣传PV及海报中，其脸部细节、整体造型和特效表现，与玩家实际获得的皮肤存在显著差异。官方在宣传中使用了“精华限定”、“独一无二”等字眼，但实际品质却与宣传严重不符。 3. 官方消极处理：本人于2026年1月8日通过游戏内客服渠道反馈该问题，但截至投诉当日，官方未提供任何有效的修复方案，也未给出合理的补偿或退款答复。 本人的合法权益已受到严重侵害。现提出以下诉求： 1. 要求网易公司立即修复该皮肤的所有质量问题，确保其达到正常使用标准。 2. 要求网易公司就此次事件向玩家公开道歉，并采取措施防止类似事件再次发生。 本人已留存相关证据，包括充值支付凭证、皮肤bug截图/录屏、与客服沟通记录、官方宣传PV与实际效果的对比截图等，可随时配合调查。恳请贵协会介入协调，督促运营商妥善处理问题，维护消费者合法权益。 下图1.2.3.4为本人一月8日所能看到的bug，图5为本人累计充值，图六为本人抽取摄影师稀世时装“恒光”的截图，图七为官方发表的海报。
投诉进度
