盒马燕窝内发现头发及燕毛异物
网友保保_h20m1rGn
处理中
本人于[2025年12月31日]在盒马[线上APP]购买[蔡府5星即炖燕窝]，订单号[4980****6709]。与1月3日拆封食用时，和未拆封包装内发现产品内混有头发和未剔除干净的燕毛异物，该情况已拍摄清晰照片/视频、保留完整包装及购物凭证。 根据《食品安全法》相关规定，该食品不符合食品安全标准，现向盒马提出诉求：1. 全额退款；2. 按照价款十倍进行赔偿，若赔偿金额不足1000元，按1000元标准赔付。 请在[合理时限，如24小时]内给出明确处理方案，感谢配合。
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