得物封号致赔偿券无法使用
网友保保_db4279dd
处理中
于*期在得物*台购买羽绒服,出现商品降价当时*台赔偿了50代金卷。一直没有使用掉,*台私自判定我账户违规操作,封号,导致我代金卷无法使用。我的诉求是:商品问题赔偿50元优惠券现在无法使用,应该给我暂时解开封禁我用掉优惠券或者折合成现金赔付给我,这是你们商品问题给的赔偿!!要求解开封禁的账号
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昨天联系我说还需要继续申诉 今天告诉我还是不行 就是不处理 就是这么拖着 欺负消费者
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刚才联系我了 说也不能解封 也不能把优惠券返现 又去上报了 我希望赶紧处理
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