得物拒退2699元商品并索要10%赔偿
网友保保_4E1lH6ED
已完结
2025.12.29商品送达,到货后未仔细检查商品(因为不知道会有这种情况)仅试穿5分钟后取下,当天同时到达该*台两件不同颜色产品,皆试戴5分钟且同时申请退货。另一件已成功退货,该件2699元商品一直不予以退货,*台称商品存在异常,本人仅试戴5分钟,如果是该产品碰一下就不能退货,就是产品本身质量问题,如果是一次性商品,该*台显示产品七天无理由不合理,显示七天无理由的产品至少能承受本人5分钟的试戴吧。 2026.1.5客服电话联系本人称我退回去的不能给我全额退,要我花10%的的钱才能给我退货,相当于要我白花270退这个2699的产品,我的钱是大风刮来的?*台强买强卖,本人不愿予以这种不合理赔偿,围巾破损与本人无关,从出售到运输再到运回经手那么多人全给你赔个270块钱不就行了,直接*人算了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
