快手电商羽绒服货不对版拒退款

网友保保_wIx60f22 2026-01-08

处理中

主播描述羽绒服里面90%白鸭绒收到货洗的时候发现羽绒服里面全是乱七八糟的杂物杂毛找客服退货退款客服不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 18:25:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 17:44:49

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

319.88元

投诉编号：

100315987

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