携程无故取消行程未赔偿

网友保保_Ak2BkM64 2026-01-08

已完结

我在携程网买了天津飞三亚的机票，携程网给按两个行程出票，从天津飞运城，再从运城飞三亚，现在第一段行程给无原因取消，导致第二段行程不能按计划进行，携程网也没有明确解释和解决方案，反而让客户自己承担后果，我要求携程退还赔偿！

投诉进度

企业完结

2026-01-09 13:30:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 20:09:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 19:49:19

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

45555元

投诉编号：

100316864

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