12306候补购票重复支付未退款

网友保保_zFdQU6O0 2026-01-08

已完结

候补单号是 E51058000501070900，我于 10 月 7 号候补的哈尔滨到漠河 K7039 1 月 21 号发车的车票，重复支付了，第一笔退款成功，第二笔始终未退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-09 14:00:42

处理结果

12306回复：您好，请您致电当地12306客服电话告知详情咨询，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 20:48:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 20:34:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

545元

投诉编号：

100317144

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉