快手电商随身WiFi无法使用要求退费

网友保保_xAM1PwqF 2026-01-08

处理中

1月1日，我在快手电商帆诺数码专营店直播间里买了一台随身WIFI.设备用不了。要求退货退款退充值费。要求充值费马上退费到位。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 21:20:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 21:07:49

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

100317341

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