酷狗会员误充值申请退款

网友保保_F7G3zO9u 2026-01-08

处理中

我于2026元月8日18点05分，因手机人像识别勿交酷狗会员，而且不会使用音乐下载，申请退款132元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:18:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:06:11

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

132元

投诉编号：

100318055

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